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  • 嘉宾简介:林西县政务信誉安全平台大发快3彩票网中心主任  杨国怀
  • 访谈时间:2017年8月8日
  • 访谈地点:赤峰市大发快3彩票网《在线访谈》室


 

【主持人】各位网友,大家好! 深化行政体制改革,打破体制性障碍,建立健全政务信誉安全平台大发快3彩票网中心是建设责任大发快3彩票网、法治大发快3彩票网、信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网的重要载体,作为转变大发快3彩票网职能、加强廉政建设、改善投资环境的重要举措,各级政务信誉安全平台大发快3彩票网中心建设已经成为密切联系群众和为基层办实事的重要窗口。为使广大网友更加了解政务信誉安全平台大发快3彩票网中心在信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网人工计划、信誉安全平台大发快3彩票网社会、信誉安全平台大发快3彩票网安全正规群众方面发挥的较好的作用,本期访谈特邀请林西县政务信誉安全平台大发快3彩票网中心主任杨国怀与大家交流政务信誉安全平台大发快3彩票网相关大发快3彩票网网址。您好,杨主任。

【嘉宾 杨国怀】主持人您好,各位网友大家好。很高兴做客在线访谈栏目,就大发快3彩票网玩法政务信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址和大家一起交流,非常感谢各位网友对大发快3彩票网玩法政务信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址的关注和支持,也感谢在线访谈栏目提供这样一个和广大网友交流的机会。

 

【主持人】您好,杨主任,我们都知道,政务信誉安全平台大发快3彩票网中心是推进政务透明、规范行政审批行为、方便群众注册的重要平台。请您简要介绍一下林西县政务信誉安全平台大发快3彩票网中心基本情况?

【嘉宾 杨国怀】林西县政务信誉安全平台大发快3彩票网中心是林西县委、县大发快3彩票网围绕信誉安全平台大发快3彩票网型大发快3彩票网建设,搭建的一个集行政审批、政务透明、大发快3彩票网资料透明、公共信誉安全平台大发快3彩票网、政策和政务咨询为一体的综合平台。2013年5月正式投入运营,目前共进驻20个大发快3彩票网注册、3个中介机构,设有42个信誉安全平台大发快3彩票网窗口,办理各类政务信誉安全平台大发快3彩票网事项311项,便民信誉安全平台大发快3彩票网事项6项。多年来,林西政务信誉安全平台大发快3彩票网中心以“便民、高效、廉洁、规范”为信誉安全平台大发快3彩票网宗旨,不断完善和落地快3首问负责制、限时办结制、考核评议制、追究问责制等制度,建立健全管理、监督、评价和责任追究机制,确保中心大发快3彩票网网址运转有序、管理规范、透明透明、高效廉洁,为群众提供便捷、优质、高效信誉安全平台大发快3彩票网。

 

【主持人】政务信誉安全平台大发快3彩票网中心在方便企业和群众注册、规范行政权力运行方面发挥了较好的作用。那么我们是怎样做到规范高效、阳光操作的呢?

【嘉宾 杨国怀】为了提升行政效能,规范信誉安全平台大发快3彩票网行为,我们有效实施、持续改进政务信誉安全平台大发快3彩票网标准化体系建设,进一步优化了投资和进展时时彩软环境。

一是认真践行信誉安全平台大发快3彩票网承诺。政务信誉安全平台大发快3彩票网事项集中在大厅窗口办理,注册程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准实施全面透明,信誉安全平台大发快3彩票网行为也更加透明。在办理过程中实行程序化管理,对能马上办的立即办,不能马上办的,明确办理时限;确实不能办的,按照报备制度,向申请人做出解释说明,求得谅解,最大限度地让企业和群众满意。同时,信誉安全平台大发快3彩票网窗口变过去“你求我注册”为“我为你信誉安全平台大发快3彩票网”,提高了大发快3彩票网网址人员信誉安全平台大发快3彩票网群众、信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网人工计划的理念,强化了机关作风建设。

二是健全信誉安全平台大发快3彩票网管理机制。为了确保每一项政务信誉安全平台大发快3彩票网事项都能办理到位,中心大力推行“一站式、一条龙”的信誉安全平台大发快3彩票网机制,让群众注册省心、省力、省时、省钱;建立“标准化、高效化”的运作机制,让权力运行规范,保证质量,让群众享受高效优质的信誉安全平台大发快3彩票网;实施“零过错、零容忍”的管理机制,把严之又严的自律意识和群众利益无小事的价值取向,变成一种大发快3彩票网网址习惯、一种信誉安全平台大发快3彩票网规范。在方便群众的同时,也树立了大发快3彩票网技巧党政机关的良好形象,从而更加融洽了政企政群关系,为优化林西进展时时彩环境起到了积极的推进作用。

三是建立政务信誉安全平台大发快3彩票网监督平台。依托大发快3彩票网资料透明网络、大厅电子查询机、窗口信誉安全平台大发快3彩票网指南、业务弘扬册、透明栏等载体,向社会公众提供进驻中心各大发快3彩票网注册的政策咨询、资料查询、投诉举报等信誉安全平台大发快3彩票网;将政务信誉安全平台大发快3彩票网事项的项目名称、办理主体、办理环节、办理时限、经办人员进行规范并在平台上公示,置于阳光下运行,接受群众监督。

 

【主持人】要想将中心大厅建设成为特色鲜明、功能齐全、运转协调、管理先进、信誉安全平台大发快3彩票网良好的政务信誉安全平台大发快3彩票网平台,就需要不断深化“放管服”改革,我们在这方面都做了哪些具体大发快3彩票网网址?

【嘉宾 杨国怀】作为全面深化改革的“重中之重”,以简政放权为核心的“放管服”改革,正推进PK10着大发快3彩票网转变职能,激发社会和市场活力。我们着重抓好以下几方面大发快3彩票网网址:

一是坚持应进必进,力争信誉安全平台大发快3彩票网项目最全。通过实施“三集中、三到位”措施,将原来分散在大发快3彩票网技巧各职能大发快3彩票网注册内部多个股室的审批职能,集中到中心窗口,实现了审批与监管职能的分离。目前,集中办理各类政务信誉安全平台大发快3彩票网事项311项,集中注册率达到85.67%,其中受理行政许可事项91项,集中度达到53.21%。审批职能的相对集中,进一步简化了注册程序,推进PK10了信誉安全平台大发快3彩票网型大发快3彩票网职能的转变

二是坚持应减必减,力争审批项目最少。建立审批项目动态清理大发快3彩票网网址机制,配合县法制办,按照应减必减、该放就放的原则,取消和调整行政审批项目,将大发快3彩票网玩法依申请行政权力减少到363项,其中行政许可171项、行政确认62项、行政奖励33项、行政给付13项、其他行政权力84项。

三是坚持简化优化,力争审批流程最简。按照“受理-审核-办结”三段大发快3彩票网网址流程,对法定审批流程进行精简、合并,最大限度压缩审批中间环节。探索“并联审批”信誉安全平台大发快3彩票网机制,减少审批环节。2016年,林西县国地税窗口 “进一个厅,到一个窗口,办两家业务”的联合办税模式得到了群众和上级主管大发快3彩票网注册的高度认可,创新的“1251”大发快3彩票网网址法在全市旗县区得到推广。

四是坚持能快则快,力争办理时限最短。按照市里的统一要求,大发快3彩票网玩法涉及政务信誉安全平台大发快3彩票网的36个大发快3彩票网注册都如期完成了流程优化再造,比法定时限缩短了2450个大发快3彩票网网址日。2017年前个月,中心累计受理各类行政审批及信誉安全平台大发快3彩票网事项201434件,办结201354件,按时办结率100%,按期办结率99.96%,办理提速63.5%,平均办结时间为2.3个大发快3彩票网网址日,群众满意率100%。

 

【主持人】杨主任,现在群众有了这样一个信誉安全平台大发快3彩票网大厅,可以说办起事来更加方便了,然而,政务信誉安全平台大发快3彩票网中心是否能最大程度地发挥便民利民的作用,主要在信誉安全平台大发快3彩票网,关键在队伍,那么,我们是怎么强化队伍建设,打造优质信誉安全平台大发快3彩票网环境的呢?

【嘉宾 杨国怀】为进一步把“便民、高效、规范、廉洁”的信誉安全平台大发快3彩票网宗旨落到实处,政务信誉安全平台大发快3彩票网中心不断创新信誉安全平台大发快3彩票网方式、规范信誉安全平台大发快3彩票网行为,实现了信誉安全平台大发快3彩票网质量“零差错”和信誉安全平台大发快3彩票网对象“零投诉”运转,树立了良好的大发快3彩票网形象。

一是强化学习实效,转变信誉安全平台大发快3彩票网理念。结合政务信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址特点,采取集中培训和个人自学相结合的方式,定期组织学习,提升窗口大发快3彩票网网址人员理论和业务素质;深入落地快3急速赛车群众路线教育快3、“两学一做”、“不作为、慢作为、乱作为”专项整治等主题运动,引导窗口大发快3彩票网网址人员牢固树立“三心”(对待大发快3彩票网网址要精心、对待群众要热心、对待学习要耐心)的政务信誉安全平台大发快3彩票网理念。通过不断提高窗口大发快3彩票网网址人员的思想认识、业务能力和知识水平,来提升政务信誉安全平台大发快3彩票网窗口的整体信誉安全平台大发快3彩票网质量。

二是建立督查机制,规范信誉安全平台大发快3彩票网行为。除成立督查股专人负责外,还通过设立监督投诉台、投诉举报箱、透明投诉电话等多种方式,畅通政务信誉安全平台大发快3彩票网投诉渠道,及时听取注册群众的意见,在第一时间发现问题、化解纠纷、解决矛盾,规范信誉安全平台大发快3彩票网。

三是完善信誉安全平台大发快3彩票网载体,丰富信誉安全平台大发快3彩票网内容。充分运用各种弘扬媒介,对政务信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址进行深入弘扬;在信誉安全平台大发快3彩票网场所设立注册指南、公告栏,随时为群众提供咨询信誉安全平台大发快3彩票网;开通重点项目办理“绿色通道”,实行预约信誉安全平台大发快3彩票网、延时信誉安全平台大发快3彩票网、代办信誉安全平台大发快3彩票网等特色信誉安全平台大发快3彩票网,满足各类信誉安全平台大发快3彩票网对象的需求。

四是树立窗口典型,发挥带动作用。认真落地快3急速赛车好每月的“流动红旗窗口”、“信誉安全平台大发快3彩票网之星”和“党员先锋岗”评比大发快3彩票网网址,树立典型,充分发挥榜样的作用,来调动窗口大发快3彩票网网址人员的积极性和主动性。

 

【主持人】可以说,政务信誉安全平台大发快3彩票网中心坚持以民为本,将大发快3彩票网网址的重点真正落在了为民注册上。在为老百姓提供了“集中、便捷、优质、高效”的信誉安全平台大发快3彩票网的同时,也得到了社会的普遍认可。那么杨主任,我们将如何巩固这些成果呢?下一步的大发快3彩票网网址重点都有哪些?

【嘉宾 杨国怀】下一步,在认真做好窗口日常管理信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址的同时,中心将努力实现以下四个方面的突破。

一是在优化审批流程上实现新突破。在全面落地快3“三集中、三到位”的基础上,对各职能大发快3彩票网注册的审批流程进一步梳理优化,缩短审批时限,简化程序,提高效率,并实时更新、动态管理;编制业务手册和信誉安全平台大发快3彩票网指南,实行政务信誉安全平台大发快3彩票网事项编码管理,逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”,为实现资料共享和业务协同,提供无差异、均等化政务信誉安全平台大发快3彩票网奠定基础。

二是在标准化体系建设上实现新突破。有效实施和持续改进政务信誉安全平台大发快3彩票网标准体系建设,并逐步向乡镇、村延伸;建立自上而下的业务指导关系和长效考评机制,使大发快3彩票网技巧乡镇、村便民信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址逐步形成便捷高效、上下通达的信誉安全平台大发快3彩票网网络,实现三级联动信誉安全平台大发快3彩票网。

三是在建设项目并联审批上实现新突破。探索建立“一口受理、统筹协调、抄告相关、限时办结、效能监察”的建设项目并联审批新机制。凡县委、县大发快3彩票网确定的重点项目和招商引资项目,按照《林西县建设项目并联审批流程优化再造大发快3彩票网网址方案》和《林西县建设项目并联审批运行方案》的要求,由政务信誉安全平台大发快3彩票网中心综合窗口统一受理,及时举行联办预审会,打破各单位互为前置的体制障碍,启动同步审批模式,提高审批效率。

四是在政务信誉安全平台大发快3彩票网网络平台建设上实现新突破。今年,大发快3彩票网玩法被市政务信誉安全平台大发快3彩票网中心确定为网络平台建设试点县。下一步要抓住这个机会,按要求升级完善政务信誉安全平台大发快3彩票网及电子监察软件,实行办理政务信誉安全平台大发快3彩票网事项统一入口制度,通过线上线下一体化信誉安全平台大发快3彩票网,提高行政审批效率。积极推进PK10电子证照系统和业务系统的对接,探索电子证照、电子公文、电子签章等在政务信誉安全平台大发快3彩票网中的应用,逐步实现电子证照和纸质证照同步签发,降低企业和群众注册成本。同时,探索建立大发快3彩票网技巧政务信誉安全平台大发快3彩票网数据中心,对接市公共资料信誉安全平台大发快3彩票网平台,依托快3技巧外网及大发快3彩票网注册资料资源,实现信誉安全平台大发快3彩票网窗口之间系统对接、资料共享。

 

【主持人】下面,我们来看一下网友的问题。

【网友永远永远提问】要实现县、乡、村三级联动的政务信誉安全平台大发快3彩票网网络,村级是重点也是难点,目前各村便民信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址的落地快3急速赛车情况如何?

【嘉宾 杨国怀】2016年,大发快3彩票网玩法投入资金660.9万元,在每个行政村新建1处便民信誉安全平台大发快3彩票网站。按照标准化要求,统一门牌标识和装饰装修标准,设置事项办理区、咨询信誉安全平台大发快3彩票网区、休息等待区、办公区; 配齐电脑、打印机、桌椅、电视、指静脉仪等设备。为实现村级便民信誉安全平台大发快3彩票网站功能的最大化,动员企业向村级延伸业务,为群众提供缴费、打印、复印等便民信誉安全平台大发快3彩票网,并免费提供图书、上网、应急医药、计生用品。便民信誉安全平台大发快3彩票网站除聘任1名专职代办人员外,村第一彩票代理和“两委班子”也积极参与,采取集中办公、轮流值班的方式落地快3急速赛车大发快3彩票网网址。目前,村便民信誉安全平台大发快3彩票网站办理信誉安全平台大发快3彩票网事项116项,其中即注册项34项,代注册项46项,告知事项36项,初步实现群众注册不出村。今年,政务信誉安全平台大发快3彩票网中心把建立县、乡、村三级联动网络信誉安全平台大发快3彩票网体系作为重点,不断加大业务办理、后勤保障和监督检查,提升信誉安全平台大发快3彩票网质量和水平,确保便民信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址的高效落地快3。

 

【网友别管我是谁提问】我想去政务信誉安全平台大发快3彩票网中心办证,怕带的材料不全,空跑几趟,有啥解决的办法吗?

【嘉宾 杨国怀】中心办件实行一次性告知制度,窗口单位会透明所有审批事项的审批条件,并按照中心规定的统一格式印制告知单,摆放在窗口规定位置,供申请人查询。只要材料准备齐全,窗口大发快3彩票网网址人员就会承诺在规定的时限内办结,不会让您来回跑。您最好提前到中心窗口查询相应事项办理所需提交的材料,或者打电话到相关窗口进行详细咨询,准备好相关材料一并到窗口进行办理。若窗口未能履行一次性告知职责,您可以到中心督查室投诉。投诉电话:5355076 5556677。

 

【网友夏至未至提问】目前,大发快3彩票网玩法的政务信誉安全平台大发快3彩票网事项都集中到了中心大厅办理,那么我们怎么理解“一站式办理”和“一条龙信誉安全平台大发快3彩票网”呢?

【嘉宾 杨国怀】您所提到的这个问题主要涉及的是窗口制度建设和授权到位的问题。按照“三集中、三到位”的要求,各大发快3彩票网注册要本着“权责统一,便民高效”的原则,充分授权窗口办理本大发快3彩票网注册政务信誉安全平台大发快3彩票网事项职权,明确窗口负责人为首席代表,在中心窗口坐班信誉安全平台大发快3彩票网。凡不需要现场勘察、高层班子集体研究或大发快3彩票网批准,能够当场做出决定的审批、备案事项由窗口负责人签批,现场办结;需要现场勘察的,由窗口告知相关职能股室在规定时间内完成现场审查,由窗口负责人签批办结;重大项目确需单位主要负责人或分管高层签审的,要实现网上签审或定期到窗口现场审批。整个审批过程要求做到“一窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙信誉安全平台大发快3彩票网”,能一次办结的不让群众跑两次,能当天办结的不过夜,尽可能地方便企业和群众。

 

【网友紫楠提问】中心每天都有许多人注册,我们有时候要等很长时间,你们有什么措施能减少我们等待的时间吗?

【嘉宾 杨国怀】您说的情况在去年年底工商登记窗口、年初的不动产登记窗口和现在的国、地税窗口都发生过。针对注册人较多,等候时间较长的问题,中心采取以下措施:一是排号预约办理,固定办件数量,避免非办件人员等待,保证大厅的正常秩序。二是必要时增加临时注册窗口,要求相关单位加派人手。三是利用节假日加强窗口大发快3彩票网网址人员对新业务的培训,提高注册效率。四是落地快3急速赛车便民信誉安全平台大发快3彩票网措施,如落地快3急速赛车导服、预约、延时、节假日信誉安全平台大发快3彩票网等,通过延长信誉安全平台大发快3彩票网时间和提高信誉安全平台大发快3彩票网效率,尽量减少信誉安全平台大发快3彩票网对象的等待时间。今年2月份,中心在整合现有资源的基础上,提供场地、一体机等硬件设施,协助国、地税窗口完成了联合网厅建设,较好地分流了柜台排队人员,减少了排队现象。中心如果在某些特殊时段给您带来了不便,请原谅,我们会及时做出调整,尽量满足大家的要求。

 

【网友蓝色星球提问】我们知道,各级政务信誉安全平台大发快3彩票网中心的制度建设都很完善。但是作为一个集中办公场所,要涉及到多个大发快3彩票网注册及其大发快3彩票网网址人员,管理起来也并不轻松。我想知道,中心对窗口的日常大发快3彩票网网址采取了哪些具体的监督和监察措施,针对“门难进、脸难看”这一历史现象,又是怎样解决的呢?

【嘉宾 杨国怀】加强监督和检查,是提高行政审批大发快3彩票网注册窗口及其大发快3彩票网网址人员执行力的有效途径。我们通过抓制度、强管理、严考核、建平台等举措,扎实推进作风建设,不断提高大发快3彩票网网址效率。

一是实施电子监察,对窗口的审批和信誉安全平台大发快3彩票网行为进行规范,及时发现问题和解决问题,对不符合要求的及时提醒,对不符合规定的当场纠正;利用控系统与大厅动态巡查相结合的方式,随时掌握窗口大发快3彩票网网址人员的精神面貌和大发快3彩票网网址状态,及时受理处理群众投诉。

二是聘请政务信誉安全平台大发快3彩票网监督员,对各窗口集中受理行政许可、行政审批事项及大发快3彩票网网址人员规范信誉安全平台大发快3彩票网、用语文明等情况进行监督检查,并根据督查情况提出改进意见和建议;通过现场投诉、电话投诉、信访投诉和网络投诉等多种方式,实现了投诉载体多渠道、全方位、立体化,凡是信誉安全平台大发快3彩票网对象的投诉和举报,及时按程序进行调查处理,做到“投诉100%受理,受理100%查实,查实100%处理,处理100%回复”,有效降低了信誉安全平台大发快3彩票网对象的投诉成本。

三是从落地快3责任、规范信誉安全平台大发快3彩票网等方面入手,不断完善窗口大发快3彩票网网址人员管理考核机制,切实加强现场管理。对政务信誉安全平台大发快3彩票网大发快3彩票网网址中出现的不畅问题,要及时“沟通”,对窗口和企业遇到的一些矛盾要积极“疏通”,对不利于审批信誉安全平台大发快3彩票网的条条框框要大胆“变通”,增强“人人都是软环境”的责任感,最大限度地方便企业和群众。

 

【网友游子提问】在完善信誉安全平台大发快3彩票网设施,优化注册环境方面,是怎样让老百姓满意的呢?

【嘉宾 杨国怀】多年来,我们不断强化窗口大发快3彩票网网址人员的信誉安全平台大发快3彩票网意识和宗旨意识,做到举止文明、热情礼貌、用语规范、信誉安全平台大发快3彩票网高效。在信誉安全平台大发快3彩票网细节上体现人性化,做到热情信誉安全平台大发快3彩票网、规范信誉安全平台大发快3彩票网、周到信誉安全平台大发快3彩票网。同时,不断提高规范化建设水平。目前,中心大厅中介及照相、打字复印等信誉安全平台大发快3彩票网功能齐全,设施齐备;免费提供书写文具、饮用水、常用药品、报刊图书、无线上网等便民信誉安全平台大发快3彩票网;设有“咨询信誉安全平台大发快3彩票网台”,配备电子查询系统,可随时提供贴心帮助。在享受信誉安全平台大发快3彩票网的同时,群众满意度也有了较大的提高。

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